El liderazgo y el coaching comparten un territorio común en muchas de sus herramientas y enfoques. Muchos managers y responsables de equipos se acercan a nuestros programas buscando desarrollar habilidades de coaching y adquirir herramientas para aplicar en su trabajo diario.

Este maridaje para nosotros es totalmente natural, incluso fructífero, los grupos heterogéneos aportan la riqueza de la diferencia, facilitan el aprendizaje complementario y favorecen el progreso de los alumnos.

Hoy en día ya no nos preguntamos si el líder nace o se hace, sabemos que desarrollar cualidades de liderazgo requiere trabajo, foco, dedicación y un interés genuino por las personas. A la hora de identificar algunas de estas habilidades, podríamos destacar las siguientes:

1. Comunicación Efectiva

La comunicación es fundamental en el liderazgo; es seguramente la competencia más valorada y también la más solicitada cuando trabajamos con managers y directivos.

El coaching fomenta habilidades de escucha profunda, trabaja con el lenguaje, con las distinciones lingüísticas, con las habilidades conversacionales… y pone mucho foco en el desarrollo de una comunicación clara y directa.

Los líderes que aplican estas habilidades son capaces de construir relaciones basadas en la confianza. Esta confianza es seguramente el ingrediente fundamental para el desarrollo, la implicación y el compromiso de los equipos.

2. Preguntas poderosas

Una de las herramientas más útiles del coaching para el manager son las preguntas poderosas. Preguntas que abren la puerta a la reflexión profunda y el autoconocimiento. Los líderes que aprenden a trabajar con preguntas poderosas serán capaces de desarrollar a sus equipos. A través de las preguntas y la reflexión podemos definir objetivos, explorar soluciones, identificar barreras y oportunidades y diseñar planes de acción para modificar comportamientos o desarrollar nuevas competencias.

3. Feedback

El feedback es la herramienta que mejor promueve el aprendizaje y el autodescubrimiento y es por tanto una herramienta imprescindible para el manager. Cuando damos feedback desde el lugar adecuado y de la manera correcta, estamos ofreciendo una oportunidad de aprendizaje a la otra persona.

De hecho, cuando evitamos dar feedback, tal vez porque no nos atrevemos o no sabemos cómo hacerlo, estamos “robándole” al otro la posibilidad de crecer. Los líderes necesitan desarrollar habilidades para dar feedback centrado en el desarrollo y en el aprendizaje, más que en la crítica, en la queja o en el reproche.

Esto crea un ambiente de aprendizaje y desarrollo en el que los miembros del equipo se sienten apoyados e impulsados en su crecimiento.

4. Definición de objetivos y diseño de planes de acción

El coaching trabaja específicamente con la definición de objetivos, cualquier proceso de coaching arranca con este punto y se desarrolla a lo largo del tiempo con el diseño de planes de acción que el cliente va poniendo en práctica entre sesión y sesión.

También los líderes necesitan establecer metas con sus equipos y diseñar planes de acción concretos y realizables para alcanzar dichas metas.

Estas habilidades nos ayudan a poner foco, a priorizar, a centrarnos en lo importante, a avanzar en la dirección deseada. Generan motivación, desarrollo personal y profesional. Y facilitan notablemente el trabajo de seguimiento y la evaluación de resultados.

5. Desarrollo de habilidades emocionales

Un buen líder debe tener un elevado nivel de Inteligencia Emocional, lo que implica conocer y gestionar sus propias emociones y también las de las personas a su cargo.

Esto requiere hacer un trabajo de autoconocimiento profundo que el coaching puede facilitar.

Los líderes que desarrollan un mayor nivel de Inteligencia Emocional tendrán herramientas para intervenir por ejemplo en la gestión de un conflicto, podrán mantener una conversación delicada sin herir al interlocutor, incluso serán capaces de modificar la atmósfera emocional del equipo, con todos los beneficios que esto conlleva.

Por ejemplo, ser capaz de transformar el miedo en serenidad puede hacer una diferencia muy significativa en el estado de ánimo de los colaboradores y en consecuencia, en los resultados del equipo.

6. Reconocimiento y Empowerment

En este apartado estamos hablando de la habilidad para valorar, reconocer, empoderar, desafiar, generar entusiasmo, ilusionar… No dejan de ser elementos derivados de la Inteligencia Emocional que acabamos de ver, pero me parecen lo suficientemente importantes como para ser destacados.

El coaching ayuda a los líderes a conectarse con el entusiasmo, con el reto, con las conversaciones facilitadoras y productivas y así favorecer la autonomía, el progreso y el aprendizaje de sus colaboradores.

7. Adaptabilidad

En un entorno empresarial en constante cambio, los líderes efectivos deben ser flexibles y capaces de adaptarse a nuevas situaciones y desafíos. El coaching desarrolla un mindset que fomenta la escucha, la aceptación incondicional, el cuestionamiento intelectual, la autorreflexión, la búsqueda de soluciones creativas, la aceptación de las diferencias…

Todo esto incrementa la flexibilidad, la adaptabilidad y la apertura mental a espacios generativos.

8. Liderazgo ético y centrado en valores

Muchas organizaciones hoy en día definen códigos de conducta, promueven una cultura organizacional basada en valores sólidos y fomentan un liderazgo ético que impacta transversalmente tanto en el interior de la organización como en sus relaciones con el mercado, a través de sus clientes y proveedores.

Esto obliga a los líderes a cuidar y fomentar comportamientos basados en valores y a tomar decisiones desde un liderazgo ético. Las herramientas del coaching y su capacidad para la reflexión, el cuestionamiento y todas las habilidades descritas hasta aquí, ayudan a los líderes a manejarse dentro de los estándares que se van desarrollando en nuestra sociedad.

Beneficios de utilizar herramientas de coaching en el liderazgo.

Mejora de las relaciones: El coaching promueve la comunicación, la escucha, la empatía y la comprensión, lo que fortalece las relaciones en el equipo y fomenta la colaboración.

Mayor compromiso: Los líderes que utilizan herramientas de coaching pueden aumentar el compromiso de sus colaboradores al involucrarlos en la definición de metas y el proceso de toma de decisiones.

Desarrollo de personas: El coaching ayuda a los líderes a desarrollar profesionalmente a sus equipos, mejorando su autonomía, su implicación y su capacidad para asumir responsabilidades.

Aumento de la productividad: Un liderazgo efectivo a través del coaching puede mejorar la productividad y el desempeño del equipo al ayudar a los miembros a desbloquear su potencial.

Mejora del clima laboral: El feedback, el reconocimiento, la gestión de conflictos y el desarrollo de la inteligencia emocional contribuyen a generar un ambiente de trabajo más positivo.

Desarrollo de habilidades: El coaching favorece el desarrollo de habilidades de liderazgo esenciales como la comunicación, la toma de decisiones, el desarrollo de personas la gestión del tiempo, etc.

En resumen, el liderazgo es un desafío constante que requiere autoconocimiento y desarrollo de habilidades muy concretos.

El coaching ofrece una serie de herramientas valiosas que pueden potenciar el liderazgo y conducir a un rendimiento excepcional. La combinación de una comunicación efectiva, preguntas poderosas, feedback, empowerment y otras herramientas de coaching puede transformar a un jefe en un auténtico líder.