Cómo crear una cultura de aprendizaje en tu equipo

Cada día vivimos en un mundo más volátil, incierto, complejo y ambiguo.

La dimensión de los cambios que vivimos hoy en día hace mucho más necesario que los equipos se reinventen de forma continuada para adaptarse a los nuevos retos.

La volatilidad nos hace incapaces de predecir eventos futuros. La complejidad nos genera confusión, y la ambigüedad de entornos muy complejos nos genera estrés.

Las personas no estamos diseñadas para ir a esa velocidad, sino para ver los cambios como amenazas y por tanto surgen resistencias a ellos.

Bajo este entorno, los equipos de trabajo se centran en sobrevivir, ya que no tienen tiempo de adaptarse y de permitirse enfocarse en aprender. En mi opinión, este es el mayor error que están cometiendo las organizaciones que no acompañan a los equipos a crecer y poder adaptarse a los nuevos tiempos.

Para aprender necesitamos culturas de equipos con mentalidad abierta, con libertad para aprender de forma compartida hacia un objetivo común. Por ejemplo:

¿Qué porcentaje de la jornada laboral dedica tu equipo a salir de su zona de confort y aprender?

¿Qué habilidades estás desarrollando en tu equipo para vencer el miedo a lo desconocido y lo nuevo?

¿Cómo se mide el error en tu equipo, se penaliza el error o se apuesta por la innovación?

¿Cómo alientas a tu equipo hacia el aprendizaje?

¿Cómo se reconoce o remunera el aprendizaje?

Estas son preguntas que debería hacerse cualquier líder que quiera ser ganador.

El Coaching de equipos es un gran aliado en este camino de co-crear un equipo capaz de innovar, de retarse, de lograr resultados extraordinarios.

Aquí comparto algunas ideas que trabajamos en coaching de equipos con los líderes, para que puedan crear una cultura de aprendizaje con sus equipos.

Sé un ejemplo. Permítete y reconoce el error para extraer aprendizajes, para que tu equipo aprenda que es mejor intentarlo y equivocarse, que no intentarlo.

Los equipos que viven en un entorno en donde el error es penalizado, son equipos pasivos, donde la creatividad e innovación no tienen lugar.

Si tú lideras desde la vulnerabilidad de admitir el error propio, tu equipo intentará traer nuevas y retadoras ideas, aunque estas puedan ser incómodas o impopulares.

“Si nunca intentas algo nuevo, nunca te equivocas” pero pagas un altísimo precio por ello.

El gran enemigo de la creatividad y la innovación es el enfoque en resultados a corto plazo, y por desgracia es el mundo que estamos viviendo.

Como coach de equipos me encuentro muchos equipos que están tan concentrados en el corto plazo que no pueden ser equipos de alto rendimiento.

Un equipo de alto rendimiento, no puede tener solo foco en los resultados. Para que la productividad sea sostenible, el líder tiene que enfocarse en los resultados y también en la relación entre los miembros.

Un equipo sin una relación sana, constructiva y productiva entre sus miembros, no es un equipo de éxito.

Crea una cultura de feedback en tu equipo para generar la co-responsabilidad hacia el resultado colectivo.

¿Cuántas veces os dais feedback en vuestro equipo?.

Es muy habitual que el líder de feedback continuo a su equipo, pero no es nada habitual que el equipo cree un espacio para darse feedback mutuamente sobre sus áreas de mejora.

Crear una cultura de feedback cruzado en los equipos, es básico, ya que genera una co-responsabilidad hacia los resultados colectivos. Hacer esto no es fácil. Hay barreras y miedo a dañar la relación.

Es primordial crear una burbuja de seguridad y saber cómo hacerlo para que no sea amenazante para los miembros del equipo y esto pueda convertirse en un hábito que hace crecer al equipo de forma continuada.

Entrena a tu gente en la curiosidad.

¿Cuál es el nivel de escucha activa en tu equipo?

¿Te has encontrado que en tus reuniones tu equipo salta a encontrar la solución, sin hacer un ejercicio de mirar los temas desde distintos ángulos?

La escucha no sólo consiste en escuchar lo que han propuesto, la escucha es la habilidad de indagar desde la curiosidad y la presencia, preguntando para realmente entender, verificar para poder ampliar perspectivas e innovar. Las prisas para lograr el resultado impiden cualquier debate rico e innovador a favor del objetivo colectivo.

Reconoce la creatividad como habilidad fundamental de los equipos de alto rendimiento.

¿Cuántos miembros del equipo tienes que verdaderamente te reten a ti y al equipo?

La autenticidad con valentía es una cualidad escasa en los equipos y fundamental para la creatividad. Para que los miembros del equipo puedan ejercer esta cualidad, el clima en el equipo tiene que ser un clima de confianza, apertura y seguridad psicológica para que esto pueda darse.

Valora y remunera el aprendizaje continuo.

¿Qué peso le das a este criterio en tu evaluación de desempeño?

Los equipos que le dan importancia a este factor orientan a las personas a renovarse para ser mejores profesionales cada día.